Često postavljana pitanja
Pronađite odgovore na sva vaša pitanja
Rezervacije
Kako mogu rezervirati haljinu?
Rezervaciju možete napraviti putem WhatsApp-a klikom na "Rezerviši" gumb na stranici haljine koju želite. Javite nam datum događaja i haljinu koja vas zanima, a mi ćemo provjeriti dostupnost i potvrditi rezervaciju.
Koliko unaprijed trebam rezervirati?
Preporučujemo rezervaciju minimalno 3-5 dana unaprijed kako bismo osigurali dostupnost željene haljine. Za popularne datume (mature, praznici) preporučujemo rezervaciju 1-2 sedmice unaprijed.
Mogu li otkazati rezervaciju?
Da, rezervaciju možete otkazati kontaktiranjem putem WhatsApp-a ili telefona. Preporučujemo otkazivanje minimalno 48 sati unaprijed kako bi se haljina mogla ponuditi drugim klijentima.
Cijene i plaćanje
Koliko košta iznajmljivanje?
Cijena iznajmljivanja ovisi o haljini i prikazana je na stranici svake haljine. Cijene su po danu iznajmljivanja. Često imamo akcijske ponude s popustima do 30%.
Koji su načini plaćanja?
Prihvaćamo plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja haljine ili bankovnim transferom unaprijed. Plaćanje karticom trenutno nije dostupno.
Probavanje i veličine
Mogu li probati haljinu prije iznajmljivanja?
Da! Probavanje je besplatno i preporučujemo ga. Dogovorite termin probavanja putem WhatsApp-a. Probavanjem osiguravate da haljina savršeno pristaje.
Što ako mi haljina ne odgovara?
Ako haljina ne odgovara prilikom probavanja, možete odabrati drugu haljinu iz naše kolekcije bez dodatne naknade. Zato preporučujemo probavanje prije konačne rezervacije.
Koje veličine imate?
Naša kolekcija uključuje veličine od XS do XL. Svaka haljina ima naznačenu veličinu. Za detaljne mjere, kontaktirajte nas.
Preuzimanje i povrat
Kako preuzimam haljinu?
Preuzimanje se dogovara individualno. Možete doći na našu lokaciju ili dogovoriti dostavu. Prilikom preuzimanja plaćate iznajmljivanje.
Kada trebam vratiti haljinu?
Haljina se vraća sljedeći dan nakon događaja do 18:00h. Za duže iznajmljivanje, dogovorite se unaprijed. Kašnjenje se naplaćuje kao dodatni dan.
Trebam li haljinu oprati prije povrata?
Ne! Haljinu ne trebate prati. Mi se brinemo o profesionalnom čišćenju nakon svakog iznajmljivanja. Samo je vratite u originalnoj vrećici.
Oštećenja i odgovornost
Što ako oštetim haljinu?
Molimo vas da pazite na haljinu tijekom korištenja. U slučaju oštećenja ili gubitka, naplaćuje se vrijednost popravka ili zamjene, o čemu ćemo vas unaprijed obavijestiti.
Što ako haljina dođe oštećena?
Sve haljine prolaze temeljitu provjeru prije iznajmljivanja. Ako primijetite bilo kakvo oštećenje prilikom preuzimanja, obavijestite nas odmah kako bismo to zabilježili.
Niste pronašli odgovor?
Kontaktirajte nas direktno i rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja.